Magelang, Oktober 2024 – Puskesmas Mertoyudan II Kabupaten Magelang berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,39 pada periode Januari – Juni 2024. Berdasarkan kategori mutu pelayanan, hasil ini masuk dalam kategori A (Sangat Baik) dengan rentang nilai 88,31 – 100,00.
IKM merupakan indikator penting dalam menilai kualitas pelayanan publik, khususnya dalam sektor kesehatan. Penilaian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas.
Kategori mutu pelayanan dalam survei IKM dibagi menjadi empat, yaitu:
-
A (Sangat Baik) : 88,31 – 100,00
-
B (Baik) : 76,61 – 88,30
-
C (Kurang Baik) : 65,00 – 76,60
-
D (Tidak Baik) : 26,00 – 64,99
Dengan capaian nilai 88,39, Puskesmas Mertoyudan II membuktikan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Puskesmas Mertoyudan II menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, serta kepada tenaga kesehatan yang senantiasa berupaya memberikan layanan terbaik. “Hasil ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan, memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan sesuai kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Puskesmas Mertoyudan II berkomitmen untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan, agar masyarakat dapat merasakan manfaat pelayanan kesehatan yang lebih baik di masa mendatang.