Magelang, September 2025 – Puskesmas Mertoyudan II Kabupaten Magelang berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 89,05 pada periode Januari – Juni 2025. Hasil ini menempatkan Puskesmas Mertoyudan II pada kategori A (Sangat Baik) sesuai standar penilaian mutu pelayanan publik.
Pencapaian ini merupakan bukti nyata bahwa pelayanan yang diberikan Puskesmas Mertoyudan II mendapat apresiasi dan kepercayaan dari masyarakat. IKM sendiri menjadi instrumen penting untuk mengukur sejauh mana kualitas pelayanan publik, yang hasilnya diperoleh langsung dari penilaian masyarakat sebagai penerima layanan.
Kategori mutu pelayanan berdasarkan IKM:
-
A (Sangat Baik) : 88,31 – 100,00
-
B (Baik) : 76,61 – 88,30
-
C (Kurang Baik) : 65,00 – 76,60
-
D (Tidak Baik) : 26,00 – 64,99
Dengan capaian 89,05, Puskesmas Mertoyudan II menegaskan komitmennya untuk mempertahankan indeks kepuasan masyarakat pada kategori terbaik. Hal ini sejalan dengan visi pelayanan kesehatan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kepala Puskesmas Mertoyudan II menyampaikan, “Kami sangat berterima kasih atas kepercayaan dan penilaian masyarakat. Capaian ini menjadi motivasi bagi seluruh tenaga kesehatan untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik, menjaga mutu, serta meningkatkan kepuasan masyarakat secara berkelanjutan.”
Puskesmas Mertoyudan II berkomitmen tidak hanya mempertahankan nilai IKM, tetapi juga terus melakukan perbaikan dan inovasi layanan agar masyarakat dapat merasakan manfaat pelayanan kesehatan yang optimal.